Le harcèlement au travail est une réalité douloureuse pour de nombreuses personnes, qu’elles en soient victimes ou témoins. Dans un précédent article, nous avons exploré les différentes formes de harcèlement et comment les reconnaître. Aujourd’hui, nous allons nous concentrer sur la question cruciale avec le harcèlement au travail : quoi faire face au harcèlement au travail ? Cet article vise à fournir des conseils pratiques et des étapes concrètes pour les victimes et les témoins, tout en soulignant l’importance de se faire accompagner par un psychologue pour surmonter cette épreuve.
1. Comprendre l’importance de réagir
Lorsque vous identifiez un cas de harcèlement, que ce soit en tant que victime ou témoin, la première chose à comprendre est que l’inaction peut aggraver la situation. Le harcèlement est rarement un incident isolé ; il tend à se répéter et à s’intensifier si aucune mesure n’est prise. Agir rapidement est crucial pour protéger votre santé mentale et celle des autres, ainsi que pour maintenir un environnement de travail sain.
2. Que faire en tant que victime de harcèlement au travail
Si vous êtes victime de harcèlement, il est essentiel de prendre des mesures pour vous protéger et faire cesser ce comportement. Voici les étapes à suivre :
a. Documentez les incidents
La première étape pour lutter contre le harcèlement est de documenter systématiquement chaque incident. Cela signifie :
- Noter les dates, heures, lieux et descriptions détaillées des comportements de harcèlement.
- Identifier les personnes présentes qui pourraient servir de témoins.
- Conserver des copies de tout échange écrit, comme des emails ou des messages, qui contiennent des propos harcelants ou des demandes inappropriées.
Cette documentation est essentielle non seulement pour renforcer votre cas si vous décidez de porter plainte, mais aussi pour clarifier les faits pour vous-même.
b. Parlez-en à une personne de confiance
Le harcèlement peut souvent laisser les victimes se sentir isolées et vulnérables. Ne gardez pas le silence sur ce que vous vivez. Parlez-en à une personne de confiance, que ce soit un collègue, un ami ou un membre de la famille. Le simple fait de partager votre expérience peut alléger votre fardeau émotionnel et vous fournir un soutien moral.
c. Contactez les Ressources Humaines
Une fois que vous avez documenté les incidents et partagé votre situation avec une personne de confiance, contactez les ressources humaines (RH) de votre entreprise. Les RH ont la responsabilité de traiter les plaintes de harcèlement et de protéger les employés. Lors de votre entretien, présentez les preuves que vous avez collectées et demandez une enquête formelle.
Soyez clair sur vos attentes : vous souhaitez que le harcèlement cesse immédiatement et que des mesures soient prises pour éviter de futures occurrences.
d. Consultez un psychologue
Le harcèlement peut avoir un impact profond sur votre bien-être mental et émotionnel. Consulter un psychologue du travail peut vous aider à :
Un psychologue du travail peut également vous conseiller sur la meilleure façon de gérer les interactions avec vos harceleurs et de naviguer dans les processus internes de votre entreprise.
e. Explorez vos options juridiques
Si votre entreprise ne prend pas de mesures adéquates pour traiter le harcèlement, vous pourriez envisager des options juridiques.
En France, le harcèlement moral est puni par la loi, et les victimes peuvent porter plainte auprès des autorités compétentes. Vous pouvez consulter un avocat spécialisé en droit du travail pour explorer vos options et protéger vos droits.
f. Prenez du recul si nécessaire
Dans certains cas, il peut être nécessaire de prendre du recul pour protéger votre santé mentale. Cela peut inclure :
- Ne considérez pas que vous protégez en prenant du recul est une fuite ou un aveu de faiblesse, c’est un besoin.
3. Que faire en tant que témoin de harcèlement au travail
Les témoins de harcèlement au travail jouent un rôle crucial dans la lutte contre ce fléau. Leur intervention peut faire une différence significative pour les victimes et aider à instaurer un environnement de travail plus sain. Voici comment vous pouvez agir si vous êtes témoin de harcèlement :
a. Soutenez la victime
La première chose à faire en tant que témoin est de soutenir la victime. Faites-lui savoir que vous avez remarqué ce qui se passe et que vous êtes là pour la soutenir. Le simple fait de savoir qu’ils ne sont pas seuls peut être un énorme réconfort pour quelqu’un qui subit du harcèlement.
b. Documentez ce que vous observez
Tout comme pour les victimes, il est crucial que les témoins documentent ce qu’ils voient et entendent. Notez les détails des incidents de harcèlement, y compris les dates, heures, lieux, et toute autre information pertinente. Cette documentation peut être vitale si la victime décide de porter plainte.
c. Encouragez la victime à parler
Encouragez la victime à signaler le harcèlement aux RH ou à un superviseur. Si elle hésite à le faire seule, proposez-lui de l’accompagner lors de cette démarche. Votre présence peut lui donner la force et la confiance nécessaires pour s’exprimer.
d. Signalez le harcèlement vous-même
Si la victime ne se sent pas capable de signaler le harcèlement, vous pouvez prendre l’initiative et le signaler vous-même. Contactez les RH ou un superviseur et présentez les preuves que vous avez recueillies. Insistez sur le fait qu’une enquête est nécessaire pour protéger l’intégrité de l’environnement de travail.
e. Intervenez si possible
Dans certaines situations, une intervention immédiate peut être nécessaire. Si vous êtes témoin d’un comportement harcelant en cours, vous pouvez intervenir de manière appropriée pour faire cesser l’incident. Cependant, il est important de ne pas vous mettre en danger en intervenant. Si vous craignez pour votre sécurité ou celle des autres, signalez l’incident dès que possible.
Il est important que vous n’oubliez pas de vous protéger vous-même, il ne faut que vous deveniez une victime collatéral.
4. L’Importance du soutien psychologique
Le harcèlement au travail peut avoir des effets dévastateurs sur la santé mentale, tant pour les victimes que pour les témoins. C’est pourquoi il est essentiel de rechercher un soutien psychologique. Un psychologue du travail peut offrir un espace sûr pour explorer vos émotions, élaborer des stratégies pour faire face à la situation et vous aider à retrouver votre équilibre mental.
a. Soutien pour les Victimes
Pour les victimes, un psychologue peut aider à :
b. Soutien pour les Témoins
Les témoins de harcèlement peuvent également éprouver de la détresse émotionnelle. Un psychologue du travail peut les aider à comprendre leurs émotions, à gérer le stress, et à agir de manière constructive pour aider la victime.
Alors même si vous pensez que ce n’est pas si grave, qu’il y a pire et que ça ne mérite pas de consulter, prenez soin de vous, faites le pour votre bien être futur.
5. Créer un environnement de travail sain
Lutter contre le harcèlement ne se limite pas à réagir une fois qu’il est détecté. Il est crucial de créer un environnement de travail où le harcèlement est moins susceptible de se produire. Voici quelques recommandations pour les employeurs et les managers :
a. Établir des politiques claires
Les entreprises doivent établir et communiquer des politiques claires contre le harcèlement, avec des procédures bien définies pour signaler et traiter les plaintes.
Si elles n’existent pas ou si vous ne les connaissez pas, n’hésitez pas à en discuter avec votre RH.
b. Former les salariés
Des formations régulières sur la prévention du harcèlement et la sensibilisation aux comportements appropriés peuvent aider à prévenir le harcèlement. Tous les employés, y compris les managers, devraient participer à ces formations.
c. Encourager la communication ouverte
Un environnement de travail où les employés se sentent à l’aise de communiquer ouvertement leurs préoccupations est moins susceptible de permettre le harcèlement. Encouragez une culture de communication ouverte et de respect mutuel.
d. Mettre en place des canaux de signalement sûrs
Les employés doivent savoir qu’ils peuvent signaler le harcèlement en toute sécurité, sans crainte de représailles. Les entreprises doivent mettre en place des canaux de signalement sûrs et confidentiels.
Vous n’avez pas forcément le contrôle sur la prévention du harcèlement, ce sont les directions qui doivent le mettre en place. Néanmoins, vous pouvez interroger votre direction et leur rappeler leur obligation sur ce sujet.
6. Conclusion : L’Importance de se Faire Accompagner
Le harcèlement au travail est un problème grave qui nécessite une réponse immédiate et appropriée. Que vous soyez victime ou témoin, il est crucial de reconnaître le harcèlement et de prendre des mesures pour le combattre. Cependant, il est également important de comprendre que vous n’avez pas à affronter cela seul. Consulter un psychologue du travail peut vous offrir le soutien nécessaire pour naviguer dans cette situation difficile, restaurer votre bien-être mental, et envisager l’avenir avec plus de sérénité.
Si vous ou quelqu’un que vous connaissez fait face à du harcèlement au travail, je vous encourage vivement à me contacter. Ensemble, nous pouvons élaborer un plan pour surmonter cette épreuve et retrouver un environnement de travail sain et épanouissant. Vous pouvez prendre rdv en direct sur mon agenda Doctolib.